在荆门站，有这样一支队伍。她们看起来是柔弱女子，实际上却是坚强的“娘子军”。
“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐”是这群人的座右铭。她们就是荆门站售票班组。
值班员金菊是班组的“大姐大”，也是火车站的大忙人。每天早上7点半之前，两趟到武汉的始发车票就是从她和同事手里卖出去的。今年的冬天异常湿冷，春运期间工作量又是平时的几倍，金菊颈椎和肩膀痛的老毛病又犯了。但想到一次请假也许耽误的是千百旅客的出行，她还是咬牙坚持下来。
退票窗口的工作则更为琐碎。孙蕾和李玉兰每天10多个小时“连轴转”为退票取票的乘客办理手续，常常是一天下来姿势都不曾换过。中午11点到下午2点事列车密集到达的时间，退票窗口前密密麻麻站满了旅客。从一大早忙到这个点，孙蕾刚刚打的饭还来不及吃，又要投入到下一轮忙碌中；而李玉兰前往医院诊治睡眠障碍的计划也被一推再推……
家住钟祥的刘琴为了按时上班，总是提前一天赶到火车站；上大学的女儿放假了，常常只能通过视频见到妈妈。年轻的售票员徐培孩子还不到两岁，遇上她生病只能把孩子托付给奶奶照顾，自己带病坚持工作……
今年正月初六，恰逢罕见的雨雪冰冻天气。城区公交、客运全部停摆，所有返程旅客蜂拥而至铁路。取票的、退票的、改签的……挤满了车站。金菊和同事们一边飞快敲打键盘，一边对乘客解释、安抚，口干舌燥、嗓音嘶哑也没空喝一口水。这样高强度的工作一直持续到晚上6点多，几个人才得空喘口气。正月底，学生返校和节后务工流叠加，又是一个“小高峰”，售票班组连续作战，为学生和务工人员提供贴心服务。
400多万荆门人民铁路出行的售票重担被这一群“娘子军”扛在肩上。心往一处想，劲往一处使，满腔赤忱共同筑起荆门站一道风景线！（记者王圆圆 通讯员崔红梅）
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