主题: 持残疾军人证却无法免费乘坐公交，一网友直言“心里不舒服”

近日，网友王先生在“市委书记专属版”上留言说，自己在乘车时出示残疾军人证却被告知不能使用，需办理军残爱心卡才能乘车。对此他表示无法理解，希望能有一个说法。了解到这一情况，荆门新闻网记者随即与王先生取得了联系。

据王先生介绍，大约10多天前，他从外地回荆探亲，乘坐3路公交车时习惯性地拿出了自己的残疾军人证，本以为可以免费乘车，没想到，公交驾驶员拦下了王先生，说残疾军人证无法使用，需要办理军残爱心卡才能享受乘车优惠。听到这些，王先生心里很不是滋味，他并未理会驾驶员，径直坐到了座位上。

虽然最后成功乘车，但是王先生心里却有了一个疙瘩。自己退伍多年，在其他城市乘坐公共交通工具都只需要出示残疾军人证即可免费乘车，时隔许久回到家乡，却被告知残疾军人证无法使用。“我实在搞不清楚为什么，残疾军人证在其他城市都是通用的，地铁，公交都是免费。”王先生说。

谈到需要办理爱心卡的问题，王先生表示自己目前在北方某地居住，此番回荆只为探亲，在荆门停留的时间不会很长，即使办理爱心卡，使用频率也不高，办卡实属多此一举。

王先生认为，荆门市公共交通集团有限公司有关伤残军人乘车需办理爱心卡的规定有些“不近人情”。“其实我完全可以掏钱乘车，但是心里真的不太舒服”，王先生有些失望地说。

那么，荆门市公共交通集团有限公司是否确有相关规定呢？

荆门市公共交通集团有限公司一位工作人员向记者介绍，伤残军人在荆门可以免费乘坐市内所有公交车线路，自2006年起，持有相关证件的人群都被建议办理爱心卡，以便出行。

据了解，荆门市公共交通集团有限公司的爱心卡共分为两类：军残爱心卡以及残疾人爱心卡。前者的发行对象为65岁以下残疾军人，办卡时需携带户口本、身份证、军残证及一寸彩色近照一张。后者的发行对象为视力残疾、下肢残疾以及享受低保的残疾人，办卡时持残疾人证、户口本、身份证原件和一张一寸彩色近照，享受低保的残疾人还需提供低保证原件。

该工作人员表示，王先生可以持残疾军人证免费乘车，如果遇到公交车驾驶员询问、查验残疾军人证的情形，则需要乘车人自行解释，因此还是建议王先生办理军残爱心卡，申请步骤较为简单，可以省去不必要的麻烦。

“公司内部也已经宣传过持残疾军人证可以免费乘车的政策，但是多数驾驶员只知道政策，可能并未在实际工作中见过。有些驾驶员仅凭肉眼无法确认证件真伪，或者对政策了解不够，双方可能因此产生一些误会”，这名工作人员说。

该工作人员称，若王先生实在不想办卡，也可以在乘车时，向公交车驾驶员说明情况。

记者注意到，王先生的遭遇并非个例，就在王先生留言前一周，另一位网友刘先生也在“市委书记专属版”上留言讲述了自己持有残疾军人证却无法免费乘坐公交的经历。

1月25日，荆门市交通旅游投资集团有限公司对刘先生的咨询给予了书面回复（荆门市公共交通集团有限公司为荆门市交通旅游投资集团有限公司下属子公司）。

回复称，《军人抚恤优待条例》第三十六条规定，残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》可以免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。伤残军人在荆门可以免费乘坐市内所有公交车线路。

2006年，荆门市公共交通集团有限公司开始实行公交IC卡乘车，为方便伤残军人享有便捷出行，特发行了“军残爱心卡”卡种，建议刘先生携带居住证、身份证、军残证及一寸彩色近照，前往荆门公交IC卡发行中心（虎牙关大道46号，中午及节假日不休）办理军残爱心卡。